抖音商城演唱会门票误购拒退

网友保保_Bkj6ORBC

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本人今年70周岁,2026年6月30日15:58:17在抖音*台商家处购买了2026年9月26日周六马建涛无锡演唱会门票,本人本意是购买成都场次,因年纪大线上操作失误误购无锡场次,距离演出还有三个多月,门票未核销未使用,商家完全可二次售卖无任何损失,我发现买错后立刻联系商家申请退票,但商家以页面标注“一经售出概不退换”为由拒绝退款,该条款属于侵害消费者权益的霸王条款,现诉求商家全额退还本次购票款项。

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