抖音未处理非本人未成年充值退款

网友保保_gElbjX2m 2026-07-05

处理中

6月开始前半个月，朋友的孩子那我手机玩，在我不知道的情况下充值打赏5000左右，22号发现并申请退款，*台一直敷衍不处理，一直打电话发短信让申请未成年退款，几个意思？又不是我的孩子？我只要求退款，

投诉进度

用户补充投诉

2026-07-05 11:17:45

用户补充投诉

2026-07-05 11:17:44

补充内容

跟*台解释的很清楚了，朋友的孩子，我没权利要求人家怎么做，我只要求退款原路退回，

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 10:52:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 10:52:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 10:51:52

投诉信息

抖音

投诉问题：

服务态度差霸王条款客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费延长服务解释

涉诉金额：

5063元

投诉编号：

101789279

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