抖音商城发错货扣运费后关店

网友保保_tsOoY4fL 2026-07-05

处理中

商家发错货，从北京发到山东，扣了消费者，49元的运费，商家问题发错货，扣我的钱，然后关店了，纯纯的诈*

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 14:30:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 12:08:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 12:08:16

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚退货退款赔偿解释改善服务

涉诉金额：

49元

投诉编号：

101789752

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