商家缺货还诱导私聊、恶意报警
网友保保_CJQi1xnz
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本人于2026年7月3日16:54在美团*台"家淘购精品超市(聚园店)"购买空调清洗套装一套。商品宣传页面明确展示套装包含5件物品：排水袋1个、水管1个、刷子1个、手套1个、空调清洗剂1个。 实际收货时，包裹内仅有4件，缺少空调清洗剂（有开箱照片/视频为证）。本人随即通过美团*台申请退还缺失商品对应款项，*台经核实已判定商家责任并完成退款。 然而商家存在以下严重违规行为： 1. 诱导*台外交易 商家无视*台裁决结果，通过美团聊天要求本人添加其个人微信，企图诱导本人将*台已退款项私下转账返还。此行为严重违反*台交易规则，涉嫌不当得利。 2. 恶意报警诬告 在本人拒绝私下转账后，商家竟恶意报警，谎称本人"未退货"，导致辖区警察上门对本人进行询问。对本人造成严重的名誉损害和精神伤害。 3. *台监管失职 美团*台客服在处理过程中未核实事实即偏袒商家，对本人合理诉求敷衍推诿，未能履行*台监管责任。 诉求： 1. 商家就缺货及恶意报警行为向本人书面道歉 2. 赔偿精神损害及名誉损失费3000元 3. 责令美团*台对涉事商家进行下线或封号处罚 4. 督促*台建立商家滥用报警机制黑名单制度 订单号：4602 1955 3418 3614 393
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