台风不可抗力致行程取消，12306扣费不合理

网友保保_dWWeGu6c 2026-07-05

处理中

维权！！！浙江台风来了，行程取消，这是不可抗力因素，不该扣任何费用，不该扣退票费，改签费，各种乱七八糟的费用！白白扣我49.5元，我钱那么好扣吗？台风来了怎么去？去不了还给你们白扣钱？要求全额退款！订单号：E23*****54。支付宝商家订单号：M202607********216

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 13:52:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-07-05 13:51:09

用户发起投诉

2026-07-05 13:49:26

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

49.5元

投诉编号：

101790309

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