12306出票失败未退款且客服不作为
网友保保_7TBhuWIX
处理中
我要投诉12306*台，于2026年6月29日在12306小程序购买票一张潍坊—大同，（商家订单号M20************70）显示出票成功以后晚上并没有在订单找到，首先是没有票其次是没有显示退款，联系工作人员工作人员说没有其他办法，那我就应该吃这个哑巴亏吗？现在票票没有，钱钱不给我退我不知道12306想干什么！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
