12306出票失败未退款且客服不作为

网友保保_7TBhuWIX

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我要投诉12306*台,于2026年6月29日在12306小程序购买票一张潍坊—大同,(商家订单号M20************70)显示出票成功以后晚上并没有在订单找到,首先是没有票其次是没有显示退款,联系工作人员工作人员说没有其他办法,那我就应该吃这个哑巴亏吗?现在票票没有,钱钱不给我退我不知道12306想干什么!

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投诉信息
中国铁路(12306) 中国铁路(12306)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
347元
投诉编号:
101776064
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