维也纳酒店未按承诺原路退款

网友保保_4998abe2 2026-07-05

处理中

当时定了两间房美团上，有一间不住了退款，联系酒店说酒店来处理不住的原路退回，到现在也没解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 13:58:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 13:56:25

投诉信息

维也纳酒店有限公司

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

338元

投诉编号：

101790346

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