韵达快递四天不配送且虚假处理

网友保保_2QpBuRX2 2026-07-05

处理中

韵达快递到了网点四天都不配送，多次求助客服，客服回电推卸责任，随后说报告高级专员处理，也无人处理，过了好几天后快递员告知快递破损。多次找快递公司沟通无果，求助处理上一条投诉对企业作完结处理实际未处理虚假处理虚假服务虚假物流信息该公司应当重罚

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 14:09:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 14:09:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 14:05:59

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

98.91元

投诉编号：

101790414

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