抖音商城公仔牌洗涤剂致衣物串色

网友保保_8MurnDVn 2026-07-05

处理中

2026年6月16号在抖音*台，公仔牌官方旗舰店，购买的洗涤产品，清洗使用后把原有的衣服洗串色了，要求商家或者*台理赔我衣服，或者把衣服恢复原样，

投诉进度

用户补充投诉

2026-07-07 20:32:50

补充内容

用了这个产品之后衣服掉色，要求恢复原样，

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 14:30:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 14:20:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 14:18:30

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品破损

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

239元

投诉编号：

101790487

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