抖音鱼儿潮流店铺停业不发货不退款

网友保保_e83tYVyO 2026-07-05

审核中

2026年2月21日在抖音*台的鱼儿潮流店铺购买的时代少年TF家族四代奔跑lovelove单人款家族款先发礼物录屏改地址商品，后续出现问题商家暂停营业，不回消息，预售的周边不知道发货了没，还是商家拿钱跑路了，申请退款后，退款失败，抖音官方客服不理，不解决

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 15:05:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 15:02:07

投诉信息

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

89元

投诉编号：

101790775

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