小米手环10NFC充电吸附不牢致摔碎屏

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我于2025年7月30日在抖音商城官方小米店买的小米手环10NFC版,在今年的2026年7月1日是充电时,因磁力不符掉落在地上,导致屏幕碎裂,无法正常使用当时掉落在地上,根本没有想到这个的屏幕有如此的劣质后面在2026年7月2日时我把此商品寄回商家,让商家检测是否是非人为现象,商家昨天晚上也就是7月4日晚上打电话告诉我这个现象属于人为现象,让我花¥255重新购置一款新的,但是我并不觉得此现象为人为现象,这个是因为他的充电器吸附能力不强,导致摔落在地上并非人为现象

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