小米手环8充电接触不良、耗电快拒免费维修换新
小米手环8充电接触不良、耗电快，拒免费换新或维修
我于2023年9月12日在京东购物*台（小米京东自营旗舰店）购买小米手环8标准版，突然出现充电接触不良、耗电量急剧增快问题，这是明显的手环质量问题，并且消费者责任。并且通过网络*台，发现小米手环8出现问题现象非常多，极有可能是批次质量问题，并且有较多人过保却免费以旧换新，说明小米公司潜在承认确实是手环质量问题。但售后说不给修，只提出让我花200元以旧换新小米手环9（已经下架的库存），让消费者承担质量责任，违反了《消费者权益保护法》，且售后方案不一，区别对待。我的诉求是要么修好，要么免费换新。
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
小米手环8NFC批量故障拒免费换10NFC，要求召回检测
2024年1月1日，在深圳小米之家购买小米手环8nfc。购入后一年内（在保期间）出现了小米手环充电后掉电快的问题。现在过保之后小米手环掉电更快了，突然某一天屏幕就直接开裂，再也开不了机了。现在小米那边给的方案是5折换小米9nfc。但但是由于市面上小米官方没有在出售9nfc，所以我不认可花钱换9nfc，我希望换10nfc。并且我在网上看到很多免费换10nfc的案例，其中我从我朋友那里了解到，他在过保之后小米手环八和我出现了完全同样的问题，他把小米手环八寄到去维修以后，小米官方直接给他免费换了。我不明白为什么小米官方对待每个客户的处理方案不尽相同。现在我的诉求是免费换10nfc。而且小米官方至今没有给出小米手环八坏掉的原因。并且网络上可以看到，很多购买了小米手环8nfc的客户出现了小米手环8nfc集体开不了机的问题，并且流程与我一样，先是掉电很快，后是突然某一天开不了机。小米手环8大批量的出现问题，小米集团应该召回进行检测是否产品有设计缺陷，而不是让消费者再去为小米的新品买单，小米的售后非常不合理。此外，《部分商品修理更换退货责任规定》第七条明确要求生产者在产品停产后5年内保证提供符合技术要求的零部件。若小米因零部件供应问题导致无法维修已停产的手环8，可能违反该规定。小米官方目前提供给我的方案是5折换9nfc，或者不修，直接寄回给我，难以接受。我的诉求是，小米产品本身的问题不应由我承担，我要求如同其他客户一样，免费更换10nfc
投诉问题
产品故障、三包问题
已完结
小米手环8NFC版无故熄屏无法开机，拒免费换新
2023年3月5日通过淘宝小米官方旗舰店购买的小米手环8NFC版购买后到2026年6月2日前因手环品控问题没有外物干扰的情况下自动熄屏并且打不开。并于2026年6月3日向小米官方福建维修部出产品进行维修，工作人员说无法拆卸，并且提出让我加强购置新款小米手环，目前困境是该手环是小米的品控问题，而不是本人外物损坏问题而小米工作人员要本人自己承担手环换新费用。我希望最终的处理结果是能够给我直接换新。
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产品故障、三包问题
已完结
小米手环8NFC续航异常及强制换修
本人于2024年购买小米手环8NFC版本，今年突然出现充电续航差，充满电之后几小时内就没电现象。送往小米售后维修点检修，售后服务不合理，强制捆绑以换代修，不提供检测报告，拒绝提供拆机维修服务，剥夺消费者自主选择权，霸王条款；
后发现大批量小米手环8nfc存在类似共性故障，属产品出厂工艺缺陷，非个例人为损坏。
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
红米Watch5原装表带脱落致屏幕损坏
我于2025年9月4日在淘宝*台小米官方旗舰店中买了一款型号为红米watch5的手表，在此之前我一直用的自己购买的表带佩戴，在2026年5月31号这一天我用的原装表带，进行日常生活，没想到原装表带带着带着就无缘无故就开了 从我的手上直接掉下来了，导致手表屏幕坏了，小米官方旗舰店不给我申请退换货 所以我要求给我个说法和补偿，小米官方旗舰店说好的在6月1号中午给我打电话处理，但是到现在了也没有打电话给我怎么处理
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
已完结
小米手环8NFC过保后无法开机，售后拒修强制换新
小米手环8NFC过保，手环一个月未使用后充电无法开机，寄给小米售后，售后不给修，只能花钱换新。被告知小米手环无法拆开维修，只能以换代修。如果手环无法维修，产品设计就有缺陷。然后产品本身质量有问题，商城的客服也承认是质量问题，但是售后那边不给维修，强制寄回！
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
小米手环8背板脱落黑屏属设计缺陷
我在2024年3月购买了小米手环 8，在2026年5月一次正常充电过程中，背板被磁吸充电器吸掉脱落，手环黑屏无法使用无法充电。
首先，本人在使用手环过程中一直小心爱护，不存在磕碰导致的故障可能，两年内仅戴从来都不会沾水或故意破坏。另外，产品故障后我在网上搜索，发现大量同款产品手环8用户反馈完全相同的故障一—均为无故黑屏、背板脱落。大量同质案例
足以证明本人手环损坏是产品设计缺陷或材料工艺问题导致的质量问题，而非正常损耗。
查询其他相似案例后，我立即与小米售后客服联系，寄修产品。多次沟通，对方均表示产品已过保修期，只能"以换代修"，并以"机器精密"为由，无法拆机检验、无法出具任何故障检测报告、无法维修，只能七折换新 （补差价换购小米10）
关于无法检测与举证责任：根据《消费者权益保护法》第二十三条，对于耐用商品，发生争议时经营者应承担有关瑕疵的举证责任。我已提供大量同类故障作为初步证据，小米在无法拆机检测、无法出具任何故障报告的情况下，强行认定"需付费换新"，属于举证不能，应承担不利后果。
沟通过程中客服一直用"*如此"搪塞，并在我质疑若非产品质量问题、正常充电过程中背板脱落是否说明产品使用寿命太短时，告知我"电子产品没有所谓使用寿命"。对于我所质疑的一—小米因无法维修已停产的手环8，是否违反《部分商品修理更换退货责任规定》第七条"生产者应保证在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件"——客服始终没有正面回答，仅告知只能补差价换新。
另外，在我搜索相似案例过程中，发现小米售后*存在严重不透明和不一致：同款手环8相同故障，有消费者被要求六折换新，有五折换新，甚至有消费者获得免费换新。这种"看人下菜碟"的处理方式，违反《消费者权益保护法》第十条关于"消费者享有公*交易的权利"的规定，侵害了我的合法权益。对此我提出质疑，同样末获回应。
现在，我要求免费更换小米手环10
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产品故障、三包问题
已完结
小米手环8大规模质量缺陷，诉求免费维修/换新
2024年5月购买小米手环，到25年8月耗电异常，监测、耗电都有问题，26年5月开始无法连接蓝牙，重启恢复出厂设置都无法连接手机，寄修后确认故障属实，但厂家无法维修，只能以换代修，需要支付小米手环10商城价格八折更换， 同时网络上在同一时间内出现大量关于小米手环8的投诉，内容都指向触控失灵，无法充电，黑屏，电量消耗异常等问题，且原因都指向系统固件更新。 这不是“正常损耗”，这是小米自己推送的固件导致产品损坏，是“计划性报废”，让消费者定期换新。 任何产品除了保修期外都应该有合理的使用期，将合理使用期人为强制缩短至保修期，不符合《中华人民共和国产品质量法》。出现这样的问题，小米应该主动召回有质量问题的产品。而不是下架问题型号，小米手环8全网下架不再销售，但是更早的手环6/7）仍在正常销售售。异常下架行为与大规模故障投诉高度关联，同时印证产品存在涉及或生产缺陷。 另外，在抖音和小红书等，有大量消费者反馈同款手环触控失灵以及黑屏后获得免费维修或者换新。小米售后区别对待消费者同样违反消费者权益保护法。 根据《产品质量法》第四十条、《消费者权益保护法》第二十四条，我的手环非人为损坏，属于产品本身质量问题，不符合应有的使用性能。保修期不能免除产品量不合格的责任，我要求免费维修/更换。我的诉求是免费换新或维修。
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产品故障
已完结
Redmi Watch 4屏幕失灵拒免费换新
我于2024年8月9日在得物*台购买了Redmi Watch 4手表，在非人为的情况下，在2026年5月27日出现了屏幕失灵的情况，我要求免费更换机头，但是售后以过保为由要求我支付260的售后费用，侵害了我的合法权益，我的诉求是要求免费给我更换机头。
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产品故障、屏幕故障、三包问题
已完结
小米手环8 Pro批量故障拒免费换新
2024年3月29日，在淘宝官方旗舰店购买了小米手环8 Pro。2026年5月28日，该手环出现*机，屏幕黑屏，掉电量快等多处问题，完全无法使用。通过小米商城官方售后，快递寄回检修，客服告知该手环出现的问题属实。但该产品手环无法维修，需要个人支该产品手环无法维修，需要个人支付200元更换新手环产品。该要求严重不合理，通过互联网查询小米手环8 Pro有同样质量问题的案例非常多。能够说明该产品在，出厂时就存在质量问题，导致相同问题出现频次非常多，完全不是人为使用的问题。但所有小米手环的售卖途径当中完全没有标明一年保修，超过一年后的任何问题不能维修，需要自费更换成新的手环。欺*消费者。且互联网中多起案例的不同地区的官方售后处理完全不一样，有的可以免费更换为新的手环。要求免费更换小米手环9 Pro。
投诉问题
产品故障、死机、屏幕故障
已完结
