小米手环8后盖脱落拒修强制7折换新
网友保保_4S5LNwqg
已完结
本人于2023年11月在美团购入小米手环8，设备无摔落、无进水、无私拆。设备出现后盖自动脱落、震动功能失灵，属于该型号批量共性质量缺陷，非人为损坏。 我正常申请官方寄修，售后检测故障属实。但小米官方拒绝提供基础维修服务，强制只能加价7折换新。我不接受该方案，双方未协商一致。 商家在未征得我同意、未达成和解的前提下，单方面强行关闭线上售后工单，直接将故障手环原路退回，恶意终止协商流程。 并且也有同样后盖松动的用户手环被拆开维修，说明是可以修的，我只要求给我修好，客服只一味以售后为准推诿。 重点：2026年6月仍有大量同款故障、同样过保的小米手环8用户，投诉后小米直接免费换新 证明小米内部有免费/低折扣处理权限，7折只是区别对待消费者的霸王条款，售后标准极度双标、不透明，严重侵害公*交易权。 现正式维权诉求： 1、优先要求 免费换新同款全新手环 2、若无免费*，最低接受五折换新 3、坚决不接受强制7折换新、不接受拒修只换的霸王售后 要求小米统一售后标准、公*处理同批次质量缺陷问题。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
五折换新
解决方式
已解决
解决方案
换新,维修费用减免
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