抖音虚假宣传话剧票且拒退款

网友保保_z2edAvUQ 2026-07-05

处理中

2026年7月4日在抖音*台购买赖声川导演作品话剧暗恋桃花源话剧票3张，金额713元，抖音*台宣传有何炅演出，实际咨询客服说没有何炅。实为虚假宣传。故需要退款，商家不退。以下单后不能退款为霸王条款。投诉抖音*台。抖音*台回复无收到商家明确回复也不得行不能退款，欺*消费者权益，我的诉求就是要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 14:30:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 15:28:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 15:26:08

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假发货霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

713.99元

投诉编号：

101790920

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