抖音商城牛仔裤掉色严重且拒退款

网友保保_Y4NS1NCR 2026-07-05

处理中

2026年 7月3号在木兮原创牛仔买的牛仔裤，首先与商家说掉色太严重商家说赔偿5块后面我说赔偿9块*台赔偿了9块，退完款之后就是此类裤子他不与就说此类裤子它不与管了有任何问题，后面因为洗了多次水还是蓝用了方法提供方法，第六次水之后大概七次发现水还是无效，提出退款，商家一直不肯，在这之前我收到裤子以染色尺码标上以及扣眼以开，异味也重

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 14:30:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 16:58:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 16:54:57

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款改善服务

涉诉金额：

60.8元

投诉编号：

101791515

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