抖音故事树店铺虚假宣传侧柏叶洗发皂

网友保保_favCfmbb 2026-07-05

审核中

本人于2025年9月4日在抖音“故事树”店铺购买了一款侧柏叶洗发皂。商家宣传中以“侧柏叶”为核心卖点，但本人查看其公开的送检视频后发现，该产品配料中实际并无侧柏叶成分，反而添加了多种刺激头皮的化学物质。宣传与实物严重不符，涉嫌虚假宣传，误导消费者。诉求：退款并依法赔偿，请核实处理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 17:37:40

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-05 17:21:03

投诉信息

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款下架产品赔偿

涉诉金额：

56.91元

投诉编号：

101791629

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