猫眼拒退演唱会门票且捏造退款记录
网友保保_8cEjkMv5
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我于2026年7月5日在北京猫眼文化传媒有限公司旗下猫眼app购买2张蒲熠星厦门演唱会门票，于7月5日，在猫眼APP*台客服申请购票48小时内申请退款，并说明退票理由。客服以已使用一次退款机会为由不予受理，拒绝退款，我并没有退款过，恶意捏造，且不予理会我的诉求，多次反馈都故意推脱。根据相关法律，不退票属于非法行为，请猫眼*台停止违法行为，退还本人支付的费用2560元。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，根据广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。 本人的诉求为退票退款且为退全款不接受无法退款或非法收取手续费
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我需要退款！！不接受任何理由，客服一直敷衍
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本人的诉求为退票退款且为退全款不接受无法退款或非法收取手续费
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