京东擅自拒收订单且拒绝履约送货
网友保保_a0pzRSss
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2026年7月1日在京东*台的华为京东自营旗舰店购买华为Vision智慧屏 & 5 Pro 65英【固定挂架版】一级能效*补贴 & 超薄 &智能投屏*板电视机，派送当时下雨，商品带有防水内包装，仅纸箱受潮可开箱验货，不存在拒收理由。我从未同意拒收，快递员私自标记拒收并将商品退回仓库。 我起初明确同意二次派送正常收货，但京东拒绝安排送货，只提出赔付200元了事，我予以拒绝。后续京东工作人员再次来电协商，沟通态度恶劣，强硬质问我是否接受二次派送，刻意施压消费者。 鉴于京东前期拒不履约送货、后期协商态度恶劣施压，我现正式拒绝二次派送。因京东单方违约终止交易，我已在其他*台购买同款电视，产生差价损失。 诉求： 1. 订单全额无扣款原路退款； 2. 赔偿我另行采购同款电视产生的差价； 3. 查处快递员擅自拒收快件、客服协商态度恶劣施压消费者的违规行为，并向我反馈处理结果。
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