抖音潮汇甄选18K金手链褪色涉嫌虚假宣传
网友保保_14fd9db6
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2026年1月8日在抖音*台的深圳市潮汇甄选店铺购买的18k金手链，2026年6月发现黄金褪色问题，买的时候问过客服是否是纯18K金，客服表示纯18K,才买的，有聊天记录，现褪色，属于欺*消费者，虚假宣传，同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，尽快给予回复处理，要求退货退款，尽快给予解决
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购买时带的证书
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售卖假货，退一赔三
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朋友帮我咨询，商家客服还在承诺18K支持全国复检，继续欺*消费者
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商家昨天给我回复，换新服务，这就是默许他的货是假的，如果对自己的产品质量有信心，为啥可以换新，都是假的，我换的意义是啥，现在就是给我退款，消费者提出质疑，他都没反驳，可想而知自己知道卖的是啥货，对*台真的很失望，一直在抖音上购物，出现这种问题，迟迟不给解决，真是痛心
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买之前有问过客服人员，是否纯18K，客服回复支持全国复检，现在戴几个月都褪色了，明显假货，欺*消费者，抖音*台怎么可以随意售卖假货，太没有信誉了吧
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商家给我换新，不给我退，自己都知道自己的质量存在问题
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