美团外卖虚假发放支付券且客服推诿

网友保保_GC1DhVQW 2026-07-05

处理中

2026年7月5日美团*台支付界面显示，绑定银行卡领取15元支付券，绑定后支付券界面消失并不给发券，后找官方客服，先是各种ai踢皮球，换人工依旧踢皮球，白费了我大量的时间和精神，最后捏造一个我看到看不到的霸王条款，驳回我的申诉

投诉进度

企业跟进

2026-07-05 20:58:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 20:57:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 20:57:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 20:57:09

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款服务差/态度差优惠劵问题

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101792607

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