清北博雅虚假宣传VIP班拒退费
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北京清北博雅教育咨询有限公司 虚假宣传考研VIP定制班，拒不兑现售前督学等服务，合同霸王条款恶意拒退学费 本人在清北博雅教育咨询有限公司报名2024考研VIP定制班，课程总价12800元。当初特意选购高价定制班，完全被招生人员话术诱导：销售承诺该班享有不过退费、查缺补漏辅导、全程学*跟踪督导，定期回访出勤、管控备考节奏，宣称是机构顶配服务班型，以上均属于虚假宣传。 缴费开班后，机构全部宣传、承诺均未兑现，我曾多次反馈问题，机构承诺会改善，以此来阻碍我退费，但并没有任何改善，也不肯退费。 依据 1. 《消费者权益保护法》第二十条：经营者不得作虚假、引人误解的宣传，该机构虚构督学、专属辅导等服务诱导我付费，侵犯我的知情权与公*交易权。 2. 《消费者权益保护法》第二十六条：经营者不得以格式条款作出排除、限制消费者权利、免除自身责任的不公*约定，案涉苛刻退款条款无效。 3. 《消费者权益保护法》第五十三条：经营者预收款提供服务未按约定履约，消费者有权要求退回预付款。 4. 双方签署的合同为机构单方拟定格式合同，退款条款设置极其苛刻，刻意限制消费者退费权利，属于典型不公*霸王格式条款，该类条款依法无效 恳请消费保协助公*调解，帮我追回全部学费，以此告诫，避免更多考研学生上当受*。
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