北京清北博雅教育虚假宣传、课程质量差及退款纠纷投诉
网友保保_963ac289
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本人于“北京清北博雅教育咨询有限公司”报名全程班时，机构未披露与金榜时代的合作关系，虚构自有师资进行虚假宣传（复试和调剂指导未提供），且无法出示办学资质，涉嫌欺诈。数学课程质量低劣，电子讲义敷衍、纸质资料匮乏，与宣传严重不符。经考虑后已彻底停用该机构课程（后台可查观看记录），并另购其他网课。因紧急更换专业课，原配学长虽未用完课时但协商标注为"已结课"，相关费用需退还。 机构承诺的定期回访、学习报告、1对1规划及考试模拟在考研中后期全部缺失，仅推送无关内容，答疑老师还存在言语贬损学员能力的情况。合同约定的复试调剂指导亦未兑现。根据《消费者权益保护法》第26条，合同中"不予退费"等格式条款应属无效；依据第53条，在明确终止服务后有权要求退还未履行部分的费用。前期与机构协商过程中，机构态度恶劣拒不退还费用，现要求全额退还已支付学费18129元，望依法处理。
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