抖音商城商家超30天不发货且*台敷衍维权
网友保保_L38PTr2M
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本人2026年6月5日在抖音店铺芊芊木工坊下单，订单编号69***************66，实付100.8元，商家至今超30天仅显示备货中，未发出任何货物，属于恶意拖延履约。 我多次联系抖音官方人工客服维权，*台反复虚假承诺24小时高级专员回电，但全程无人主动对接；仅提供2元小额补偿，强制诱导我退款，拒绝对逾期不发货的商家采取任何处罚措施，未尽电商*台法定监管义务，赔付标准远低于法定逾期违约金。 此前拨打*热线反馈，仅得到口头督促，无实质性解决方案。 现诉求： 1. 协调商家48小时内发货，或全额退还100.8元货款；2. 按实付金额10%支付逾期违约金10.08元；3. 对芊芊木工坊长期拒不发货的违规店铺作出限流/扣保证金等处罚，并向我反馈处罚结果；4. 责令抖音*台整改售后敷衍、虚假承诺回访的问题。
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