环球网校诱导购买高价课程拒不退费

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本人从2018年起购买环球网校课程,一直认为是家大品牌公司,去年有意报考软考高项课程,2025年12月份已购买了环球的539元的的高项课程,2026年1月环球网校销售人员以有内部特招班,报一过一,不为学*知识,只为短期通过为由,诱导我增项课程,缴费4008元,期间都是和以前其他课程的授课逻辑一样,也未有老师督学,实际本人未学*该课程,时长为零。本人从2024年已开始软考高项学*(其他网校),有一定的知识积累,但是2026年6月29日考试成绩出来未通过,我要求退费,但是环球销售及客服以我没把课程看一遍为由,不愿退费。本人认为销售课程时涉嫌欺*,课程服务无效,要求退款4008元

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