12306未分配静音车厢致退票扣费

网友保保_GaPNShva 2026-07-05

处理中

本身申请的静音车厢，但是出来的不是静音车厢，最后我申请退款，扣取了手续费，我认为这不是我的问题，是*台没有给我分配我预定的车厢，导致我退票

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 22:25:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 22:25:13

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

52元

投诉编号：

101792878

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