淘宝闪购人工客服态度差不作为致骑手被罚

网友保保_lnQKBGv1 2026-07-06

处理中

我是淘宝闪购骑手，找了两次人工客服处理问题，人工客服态度敷衍，拒处理问题，人工客服不作为，导致我这边的订单产生的罚单不给处理，淘宝闪购人工客服相当于骑手的霸王条款，人工客服不处理实际问题，解决不了实际问题，淘宝闪购人工客服到底是干什么的？起到什么作用有没有淘宝人工客服跟没有都没区别

投诉进度

企业跟进

2026-07-07 11:09:33

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2026-07-07 10:48:48

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 10:48:48

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-06 03:53:41

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

作出处罚赔偿改善服务

涉诉金额：

23.7元

投诉编号：

101793385

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