淘宝闪购订单无人接单且客服推诿

网友保保_baVDTtFi 2026-07-06

处理中

我3:15下单外卖，到4:30没人接单，联系淘宝客服，结果告诉我地址不详送不了，还推卸责任，我挨订单都截图给客服，客服就是咬*我的地址不详送不了，一直推卸责任，

投诉进度

企业跟进

2026-07-07 11:20:14

跟进内容

您好，我们已收到您的反馈，会安排尽快核实。

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 10:53:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 10:53:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 05:19:31

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

13元

投诉编号：

101793416

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