点众小说未经同意周扣费19元

网友保保_9ftNxsZn 2026-07-06

处理中

通过支付宝*台点众小说从三月份就开始一星期扣钱，每个星期扣我19元，我只买过一次就关了，它却自动扣费，点众小说里面只有月续费，怎么会莫名其妙一周一周的扣，欺*客户，还有就是请问我没签约，后面怎么突然有个解约

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 16:00:44

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 08:35:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 08:35:32

投诉信息

点众小说

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

228元

投诉编号：

101793616

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