点众小说未经同意自动续费扣款969元

网友保保_jhR8k7mj 2026-03-26

处理中

2024、4.14开始，北京点众科技股份有限公司，点众小说，在我不知情的情况下，开始自动续费扣我费用，每个月自动续费4-5笔，每笔19元，一直到2025.3月分共扣我51笔、共969元，我要求退回全部不合理费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 16:00:39

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 10:16:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-26 10:04:41

投诉信息

点众小说

投诉问题：

合同纠纷霸王条款乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

969元

投诉编号：

101087743

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉