抖音*台纵容商家分层收费欺诈：艾拓南方科技隐瞒关键条款拒不退费
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本人通过抖音刷到深圳市艾拓南方科技有限公司 “拓商圈” 开店代运营广告，商家宣传合作可拿 50% 纯利润，提供价值 2 万多元共 300 多种货品货源，同步开通京东、美团、饿了么三*台运营，美团扣点仅 8%，有专业团队扶持流量出单，以此诱导我缴纳 1000 元定金。 补齐基础服务尾款后，商家立刻推销 4500 元店铺升级套餐，我多次询问升级对应的具体服务、流量扶持、提升方案，运营人员刻意回避、含糊其辞，未明确告知任何升级服务细则。我明确放弃升级，要求退还 4500 元升级费，商家以 “店铺已经投入打造” 为由拒绝退款。 后续实际运营与宣传严重不符，多处违约、欺诈问题： *台服务大面积落空：饿了么全程未上架；美团 6 月 2 日上线，仅 6 月 6 日就关停；仅简单搭建京东店铺，无持续运营动作； 刻意隐瞒高额扣点：宣传美团扣点 8%，实际后台真实扣点高达 14%，大幅压缩宣传的利润空间，签约前未如实告知； 代运营敷衍、数据造假刷单：店铺仅投入十几、二十余元低价劣质流量，几乎无真实转化；店铺订单以人工刷单刷量为主，仅有零星自然单，完全达不到盈利承诺； 售后消极失联，不履行服务义务：缴费后拉专属服务群，群内运营长期不回复咨询，无运营复盘、优化方案，全程无一对一扶持；营业执照、门店房屋均由我自行办理承担成本，商家未兑现一站式开店扶持； 店铺彻底无法经营：因无真实转化、运营摆烂，目前店铺已完全停止运营，当初开店盈利的合作目的完全无法实现。 6 月 5 日我正式向商家提出退费诉求，对方推诿扯皮、拒不处理，失联回避沟通，商家夸大收益、分层套路收费、隐瞒关键经营成本、刷单违规运营、严重违约拒不退款，侵害消费者合法权益，恳请*台介入协调，责令商家退还服务费，并核查该公司违规经营行为。
投诉进度
