联通无故封停用户电话卡并拒解封

网友保保_ZsOOu9tx 2026-07-06

处理中

7.4号打了六安客服电话10010 想咨询月租套餐的正常询问和挂断下午3.25打的，4.48给我卡封停了。说我异常使用，要我刷脸要求我请假去营业厅解开。也就是说我办的卡你们天天扣月租，结果现在我打客服都打不了了。联通诈*，欺负消费者。——我的诉求1：要求给我解开卡，2：给我退停我卡这几天的费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 09:56:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 09:54:21

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

强制停机霸王条款

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

19元

投诉编号：

101793978

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