联通擅自变更套餐致费用上涨

网友保保_RrgMC3Db 2026-07-04

已完结

我的联通卡号176****5274 这 2026年7月我不知道突然改了套餐原的套餐19元的现在40元把这个套餐恢复过来还是降到最低

投诉进度

用户评价

2026-07-04 18:04:35

用户申请完结

2026-07-04 18:04:11

解决方式

已解决

解决方案

退费,更改套餐,解除合约

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 14:44:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 14:40:25

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷

投诉诉求：

退费更改套餐费用减免

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101785145

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