韵达快递员拒送上门且扣押快件
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2026年7月3日韵达快递，快递单号465466648322717出现快递员无正当理由拒不送货，不上门送货，也不送驿站，快递员强行扣押货物。 7月3日上午物流信息更新快件到达派送网点并分配专属派送员，当日本人保持通讯畅通、收件地址正常在该网点派送范围内，未外出、具备上门签收条件，且未提前同意将快件存放驿站、快递柜等代收点位。 本人主动致电派送快递员，明确告知要求按照收货地址送货上门，快递员以片区不提供上门派送服务为由直接拒绝配送，坚持要求本人自行前往驿站取件，无合理配送替代方案，沟通全程无协商余地。 后续本人联系韵达官方客服反馈该派送违规问题，客服仅登记信息，未当日安排重新上门派送，未给出明确处理时限，未有效解决快件配送问题，截至提交投诉时快件仍未完成上门投递。
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