京东大行自行车存质量问题及客服态度差
网友保保_wfocbs6E
处理中
我于2026年，7月6日，在京东商城的大行自行车自营店，购买了一辆价格为808元的折叠自行车，后续出现，骑行时有明显异响，车身划痕，骑行时，车辆脚踏板断裂，我自费购买新的脚踏板，客服态度恶劣，说我丢失原包装，无法退款，车辆到货，不组装怎么知道有没有问题，我要求退款，追回我的合法权益，必要时将采取法律诉讼的方式，来换回我的合法权益
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
