抖音商城换货超时未发货

网友保保_3d793bca 2026-07-06

处理中

抖音商城买的85寸电买回来发现运行内存有问题然后商家答应换货，商家6月25号拉走电视，到现在10多天了也不给发新机，就一直拖

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 14:30:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 10:50:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 10:49:49

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货赔偿改善服务

涉诉金额：

4998.85元

投诉编号：

101794417

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