携程机票预订默认捆绑全能保障服务

网友保保_LBVKxSHW

处理中

我要投诉携程旅游*台,预订项目:6月4日19:20起飞从郑州到昆明的机票,6月12日7:35起飞从昆明到郑州的机票,问题:捆绑销售服务名称为:全能保障服务(价值48元),但我并不知情也并没有使用和享受相关服务,前两次在*台订票时默认并没有这个服务包,但在后两次订票时有了相关服务包并且没有很明显的提示,商家利用用户的行为*惯诱导消费,侵犯了消费者的知情权。诉求:退款。

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