美团外卖未配送且退款不全

网友保保_ScqGhTdn 2026-07-06

处理中

我的订餐没有收到餐，然后就是不给我退钱，我明明付款了39.6元，美团那边说才退我7.8元，第一，我没有收餐，为什么现在法制社会了，还有这种霸王条款*老百姓呢

投诉进度

用户补充投诉

2026-07-06 11:34:17

补充内容

刚才我的订单号可能填写错了，是这个3602 1977 8099 1130 128

企业跟进

2026-07-06 11:12:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 11:11:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 11:11:38

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-06 11:09:33

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款不处理逾期未配送

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

39.6元

投诉编号：

101794618

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