抖音商城超时不发货且退款不履行

网友保保_RO4jtx5D 2026-07-06

处理中

发货晚了，说退款了，还不给我退，我就是不想要了。差不多过了一天到晚上了才发货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 14:30:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 13:45:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 13:40:45

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

超时不发货退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

39元

投诉编号：

101795742

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