转转销售防水手表进水关机拒退

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26年5月31日购买该手表,销售页面清晰标注功能完好,无维修浸液(此手表本身具防水功能,且并无提示有防水风险),日常使用后发现碰水后无故关机无法开机,故在7天内根据商家的无押由浪货由请退款然而商家百般推辞不认可自己未尽提醒义务,甚至谎称联系不上我无故中断售后服务,我再次提供联系方式后还是没有进一步的进展。 要求全额退款,赔偿这段时间一直投诉的精神损失。

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