抖音商城虚假发货且货不对版

网友保保_i4AWwRmq 2026-07-06

处理中

2026年6月11日下单，2026年6月26日显示虚假物流揽件，2026年7月5日才正式显示物流信息商家在最后时间段虚假发货，并且物流一直显示揽机未物流信息，后续我投诉了4-5次之后，给我的解决方案是让我退款，我不接受这样的结果，要求他们发货，结果现在我收到的快递货不对版，敷衍我要的物流信息和实物，强迫我不得不退货处理，我不接受这样的方式

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 14:34:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 14:46:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 14:45:37

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版发错货虚假发货

投诉诉求：

补发/发货道歉解释

涉诉金额：

128元

投诉编号：

101796187

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