只二账号无法变更手机号致余额冻结

网友保保_4pUq0WLy 2026-07-06

已完结

2021年注册的账号因当时的绑定号码无法提供导致无法变更绑定手机号码，实名认证和绑定过的现有手机号码都不被认可，目前账号无法使用余额无法取现。

投诉进度

用户申请完结

2026-07-06 19:02:03

解决方式

已解决

解决方案

恢复账号

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 15:09:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 15:05:41

投诉信息

只二

投诉问题：

霸王条款账号问题

投诉诉求：

退款恢复账号改善服务

涉诉金额：

1413.6元

投诉编号：

101796348

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