京喜自营店超时不发货且拒退

网友保保_LOop20Hp 2026-07-06

处理中

参考模板： 2026年7月4日在京东*台的京喜自营官方店店铺购买西瓜，后续出现迟迟不发货，物流迟迟不发出，联系客服，客服已生鲜商品已发出，不能退货退款不处理问题。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 15:27:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 15:27:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 15:24:37

投诉信息

京东商城

投诉问题：

超时不发货虚假发货

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

9.9元

投诉编号：

101796504

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