京东快递荔枝发霉、多收费、服务差
网友保保_yHYTIXZo
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第一个问题：这个箱子可以刚刚好装满荔枝 我的荔枝是三斤的 那这个包装箱就应该是三斤的箱子 我下单三斤的箱子要7元 结果付钱的时候包装费14元 第二个问题 这么一箱 只要两个小冰袋 我之前寄去浙江寄去潮州都是四个冰袋 上下各两个的 第三个问题 我早上九点多寄出揽件 晚上六点才开始发出 常温下放了9小时 冰块肯定已经融化了 冰块融化有水气 那个时候荔枝就开始受潮发霉了 第四个问题 快递站点的快递员态度恶劣 一副不耐烦的样子 寄的时候没有给好脸色 一点服务态度都没有 还拖着一直不帮我打包 打包完不仅不重新承重 还私自改变我的包装 第三个问题是荔枝发霉的重要因素 我7.1号在京东下单寄仙进奉荔枝 我打算寄3斤 然后我选错为三公斤 后面我以为快递员会重新称重的 没想到直接就算我三公斤 多收费 而且包装费算贵我一倍 当我发现快递员多收费 没有称重导致我多付钱后 我就申请了理赔 然后客服在7.2号给我退回多收费的费用 7.3号 客户收到进奉 然后开箱发现全部发霉了 和我投诉 我就重新投诉 申请全额理赔 7.5号 客服打电话过来 和我说已经理赔过了一次 不能重新理赔 没有给出明确的解决方案 7.6号 客服一直给出不赔付的方案 我的要求是京东快递至少赔偿物品价值的90%
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