LG显示器屏幕扩展功能缺失拒退

网友保保_hiGw9Bgg

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我在淘宝天猫LG显示器旗舰店6月19日和20日分别购置了两台27GX704A显示器,在到货试机过程中发现这台显示器不能和我的笔记本实现屏幕扩展功能,在和销售*台客服沟通过程也无法解决问题,客服让当地技术人员沟通操作后也无法实现扩展功能,显示器的扩展屏幕属于基础核心功能,商家以已过7天无理由为由拒绝退货,因为其核心功能缺失属于商品功能缺陷不属于7天无理由退货的范畴,我继续提起退货和*台介入无果,我已在下面附件提供沟通截图和试机无法实现功能的视频,恳请介入解决退货问题,感谢!

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