New Balance儿童鞋穿一次即破损拒保
网友保保_oIaf17ZG
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我于2026年3月末在京东New balance儿童京东自营店给孩子买双鞋子 上个月才穿 鞋子破损啦我找商家 商家就说超过质保了 不予受理 我想问 我的鞋子如果买来5个月不穿 然后穿一次坏了都不管了是嘛
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京东专属客服也不认真帮忙解决问题 今天第三天了 就告诉我过保退不了啦
用户补充投诉
补充内容
大概多久能给我回复啊 现在没人联系 客服就说退不了 我这个鞋子也没办法修补 我希望可以给我一个满意合理的解决方案 我和客服说人家线下超过六个月都可以呢 它们线上就是不行啊 那消费者买的也不是消耗品 穿完就扔掉的啊
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