携程隐瞒值机及中转服务关键信息
网友保保_IA3eeJoT
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本人通过携程*台购买该段机票，*台购票页面、订单详情全程未显著标注、未醒目提示两大核心出行关键信息：1.该航班不支持线上值机，必须前往机场人工柜台办理；2.*桃园机场无春秋航空专属中转服务柜台。 上述两条是影响正常登机的硬性规则，*台刻意隐瞒，侵害消费者知情权。我抵达中转机场后，因无线上值机渠道、无航司中转柜台配套服务，客观无法完成值机，机票全程未使用。 我先后多次联系携程人工客服申请全额退票，客服明确告知无法代为向航司协调、无法办理退款，全程将全部责任推卸给春秋航空，拒不履行*台中介协调售后的义务，多次无故拒绝我的合理退款诉求，服务推诿不作为。 投诉诉求 要求携程履行*台责任，协调春秋航空为该机票办理全额无损退款。
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