携程拒退1220元住宿费涉嫌霸王条款

网友保保_n5J9tLEI 2026-07-07

已完结

因行程有变，1220元的住宿费分文不退，已告知可适当扣除一些费用，希望妥善处理，*台竟然一直说商家不同意，他们也没办法来搪塞消费者，商家在*台的霸王条款他们也有责任。这个*台联合商家坑消费者

投诉进度

用户申请完结

2026-07-07 02:49:31

申请原因

*台填错了

用户补充投诉

2026-07-07 02:44:53

用户补充投诉

2026-07-07 02:44:50

补充内容

是同程旅行

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 02:44:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 02:40:58

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1220元

投诉编号：

101799577

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