抖音商城签收后拒退款涉嫌诈*

网友保保_XSOzSOoJ 2026-07-06

处理中

在大姚买了一双鞋，6.28已经将商品邮寄，商家说不是他们家的，上面明明写着大姚品牌，商家签收成功后拒绝退款，随后*台支持商家，我投诉此行为存在*台诈*金额问题，收到商品签收后却拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 14:34:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 19:01:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 19:00:57

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

182.8元

投诉编号：

101798054

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