抖音商家售病犬且运输欺诈致幼犬病危
网友保保_C9KhK4RC
您好，本人6.11于抖音*台此商家店铺直播间购买吉娃娃幼犬。首先商家承诺顺丰包邮到家，事实上却是对消费者的欺*。该商家一，并不是顺风车到家，商家没有提前和消费者沟通，自己联系的宠物专车，路上运输时长拉长三倍，将*24小时！运输过程中宠物病情加重。二，并没有包邮到家，司机要求我额外支付¥80，我向商家求证后商家也说确实需要我来支付，后续我表达强烈不满情绪，商家才承担的¥80。其次，到家后小狗全身炎症，辗转3家医院治疗至今，花费约七千，商家处理态度消极，我方寻求抖音*台介入处理。然而商家以小狗发出前健康为由拒绝抖音*台退款，也从未和我进行过售后沟通。事实上商家发出前做的检测只是犬瘟和细小，而我方导致小狗病重的原因是冠状，支原体感染，腹部积水，严重贫血，酸中毒以及低钾血症。 以下为宠物就诊过程，附上就诊记录。 宠物于6.15在杭州莱欧医院确诊冠状强阳，治疗3天后病情恶化，医生推测小狗上车前被打过抗生素，所以普通抗生素治疗效果不起作用，6.19昏迷送虹泰宠物医院急诊，检查显示支原体有感染，虹泰医院CRP高达764.337(正常<9.999)，超出76倍;一周后复查仟浩医院复查仍高达79.385，持续爆表。小狗全身重度炎症、严重贫血、腹部积水，至今身上仍在流脓，持续治疗中。我方为治疗宠物已经身心俱疲，花费大量精力和金钱，然后商家从未主动积极沟通，只是不断的举报我的*台账号。（据了解，该商家之前也有售卖病狗行为，并且拒不退款，有消费者和商家打过官司）幼犬到家即发病，一只健康幼犬绝不可能第二天就病危，商家只查两项病毒就称“健康”，是赤裸裸欺*。我方请求*台监督商家，我方只接受仅退款
投诉进度
