闲鱼卖家注销账号拒赔，*台推诿不履先行赔付责任
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本人于2026年3月27日在闲鱼*台（运营主体：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司）订单编号45***************08，实付金额82.89元。交易完成后，我发现商品存在卖家欺诈，当即向*台发起维权。 在纠纷尚未处理完毕、我的退款诉求未得到解决的情况下，涉事卖家直接注销闲鱼账号，导致我无法自行联系卖家追责。我接入闲鱼人工客服说明情况，客服给出处理结论：因卖家账号注销，无法受理投诉，直接拒绝全额退款申请。 我向客服出示《消费者权益保护法》第四十四条规定，告知*台在无法提供卖家有效身份、联系方式时，法定需要承担先行赔付责任，要求客服升级高级纠纷专员重新审核订单。但客服明确告知该结果为最终处理方案，不支持再次升级对接专员，单方面切断我的维权申诉途径，全程只以卖家注销为由推诿责任，没有给出任何合规解决方案。 闲鱼作为网络交易*台，未尽商家监管义务，放任有纠纷的卖家注销账号规避责任；同时无视*消费者保护相关法律，人为设置维权障碍，严重侵害我的财产安全与合法消费权益。 我的维权诉求 1. 安排*台高级专员重新核查涉事订单； 2. 依据《消费者权益保护法》第四十四条履行先行赔付，全额退还订单款项XX元； 3. 对客服推诿维权、拒绝升级处理的违规行为作出说明整改。
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